以前お世話になった方のブログに以下のような相関図がありました。

提供側のレベル 顧客側のレベル 結果
高い 高い 相互の満足が高く理想の関係
高い 普通 価値に気付かせ、ファンにできる
高い 低い 顧客にサービスの価値が通じない
普通 高い 顧客が逃げてしまう
普通 普通 可も不可もなく固定客にはなりにくい
普通 低い 低いサービスでも良いと感じてる
低い 高い クレームにつながり信用を落とす
低い 普通 客離れで固定客の減少
低い 低い 安かろ、悪かろでも気にしない

ご覧の通りです。(^^ゞ

どんな仕事であっても「提供する側」と「受ける側」があります。

自分を棚卸することで、見えなかったことが見えることもあります。

私がとやかく言うことではありません。参考になる方だけがご参考にして下さい。

ご予約・お問合せ

『ホームページを見て・・・。』とお電話頂ければスムーズです!

メールまたはLINEでのご予約は、ご希望日時の2日前の昼12時までにお願いします。

ご希望の日時を第2希望までお書きになってご連絡ください。折り返しご連絡を差し上げます。




当院おすすめインフォメーション!

O脚矯正モニターを毎月3名限定で募集します!

【O脚矯正モニターの条件】

  • O脚であること。(X脚は今回は別)
  • 施術前後の写真がOKの方。(顔は撮りません。)
  • 視察目的や同業者でないこと。
  • アンケートやご感想・クチコミを書いていただける方。
  • 毎週1回(10回程度)の通院ができること。
  • 5回分の料金(20,000円)を先払いできる方。
    6回以降の支払いは、その都度1回4,000円です。


詳しくは、モニター募集のページをご覧ください。